Изгарям от гняв към клиенти и им отвръщам нагло

Работя като касиер в Билла в Стара Загора вече година и половина. На 22 години съм и това ми е първата сериозна работа. В началото се опитвах да съм мила и търпелива с всички. Но постепенно нещо се счупи в мен.

Започна с дребни неща. Възрастна жена ме накара да преброя касовата бележка три пъти заради 5 стотинки разлика. Сърцето ми започна да бие като на луда. "Извинявайте, но сумата е вярна", казах през стиснати зъби. Тя настоя за мениджър. Ръцете ми трепереха от ярост.

Сега е много по-лошо. Вчера мъж ме изпсува заради бавната система. "А вие можете ли да работите по-бързо от компютъра?", отсекох му студено. Той се изчерви. Аз се усмихнах злобно.

Миналата седмица възрастна двойка се оплака от цената на хляба. "Тогава не го купувайте", изрязах им право в лицето. Те се шокираха. Мениджърът ме повика за разговор.

Знам, че съм станала неприятна. Гневът ми кипи всеки ден. Когато някой се държи арогантно, вътре в мен се включва нещо като червен бутон. Не мога да го контролирам. Усещам как лицето ми се изкривява в гримаса. Клиентите ме гледат уплашено.

Страхувам се, че скоро ще ме уволнят. Но не мога да спра да отвръщам на грубостта с грубост.